1. Responsable del tratamiento
El responsable es Aura Immobiliare SRLS, que opera bajo la marca Aura Property Consulting.
Puede contactar con Aura mediante la página Contacto, por teléfono/WhatsApp +39 338 202 6870 o escribiendo a una de las oficinas operativas indicadas en la web. Esas direcciones son puntos operativos y no se presentan aquí como domicilio social salvo indicación expresa.
2. Datos que recopilamos
Según el servicio, podemos recopilar nombre, email, teléfono/WhatsApp, país, idioma, presupuesto, zona, finalidad, estado del inmueble, plazos, notas, fecha/hora solicitada, enlaces de anuncios y demás información facilitada voluntariamente.
También pueden tratarse datos técnicos ordinarios como IP, navegador/dispositivo, registros de seguridad y metadatos necesarios para prestar y proteger el servicio.
3. Finalidades y bases jurídicas
Los datos de los formularios se usan para responder, preparar un briefing, analizar oportunidades, coordinar servicios y adoptar medidas precontractuales solicitadas por el usuario.
Si existe contrato, también pueden tratarse para ejecutarlo y cumplir obligaciones legales, contables o fiscales.
Los datos técnicos y de seguridad pueden tratarse por el interés legítimo de Aura en operar y proteger el servicio. El historial asociado a la cuenta descrito más abajo se trata exclusivamente sobre la base de tu consentimiento opcional.
4. Destinatarios
Los datos pueden ser accesibles al personal autorizado de Aura y a proveedores de hosting, IT, bases de datos y seguridad.
Cuando el proyecto lo requiera, pueden compartirse con abogados, notarios, técnicos, arquitectos, asesores fiscales, especialistas hipotecarios, contratistas, property managers o agencias partner independientes, que pueden actuar como responsables autónomos.
5. Transferencias fuera del EEE
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera del EEE. Cuando corresponda, se utilizarán las garantías previstas por la normativa aplicable.
6. Conservación
Los datos se conservan solo durante el tiempo razonablemente necesario para gestionar la solicitud, la relación, documentar el servicio y proteger derechos legales. Los datos contractuales pueden conservarse más tiempo cuando lo exija la ley.
Las solicitudes inactivas se revisan periódicamente y no deben conservarse indefinidamente sin una finalidad válida.
7. Derechos
Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad cuando proceda y oponerse a tratamientos basados en interés legítimo. Si un tratamiento se basa en consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
También puede reclamar ante la autoridad de control competente.
8. Seguridad y actualizaciones
Aura aplica medidas organizativas y técnicas destinadas a proteger los datos. Ningún sistema online está completamente exento de riesgo.
La política puede actualizarse si cambian los servicios, la normativa o las prácticas de tratamiento.
9. Uso compartido opcional de inmuebles y páginas consultados
Si eliges libremente compartir tu navegación, Aura vincula tu cuenta autenticada, incluidos nombre y email, con las fichas de inmuebles y determinadas páginas públicas que abres. La finalidad es conocer tus intereses inmobiliarios y ofrecerte asistencia pertinente. Rechazar o retirar el consentimiento no limita el acceso al catálogo.
El historial registra la primera apertura de cada inmueble o página por cuenta y día natural en la zona Europe/Rome, con referencia, título y hora de apertura. Se conserva un máximo de 90 días y su panel solo es accesible a administradores AURA autorizados. No registra todos los clics ni el tiempo de lectura.
Este historial no recoge direcciones IP, huellas del dispositivo, parámetros ni fragmentos de URL, valores de formularios, chats, datos de pago ni contenido de documentos. Los datos que envías voluntariamente para solicitar un servicio se tratan por separado conforme a las demás secciones.
El alcance, la versión 2026-10-20 del aviso y el momento de la elección se guardan en tu cuenta para documentar y aplicar la preferencia. La elección se aplica cuando inicias sesión en este sitio, también desde otros dispositivos. Un consentimiento anterior limitado a inmuebles no se amplía automáticamente a páginas públicas; ese alcance requiere una nueva elección.
Puedes cambiar tu elección en cualquier momento mediante los controles para compartir la navegación. Al desactivarla, se detiene la recogida y se elimina el historial de este sitio asociado a tu cuenta. Las preferencias del sitio y de Aura Investor son independientes; borrar los datos del navegador no retira por sí solo la preferencia guardada en la cuenta.
Esta elección no autoriza mensajes de marketing ni compartir tu historial con agencias colaboradoras externas. El historial asociado a la cuenta es distinto de las estadísticas generales de visitas del sitio.
10. Registro y privacidad
Confirmar la lectura de esta política no implica consentimiento general al seguimiento o al marketing.
La asociación opcional de páginas y propiedades visitadas a la cuenta para atención personalizada se elige aparte y está desactivada por defecto. Negarse no impide el acceso.
Guardamos la versión, la fecha y la elección. El historial personal se conserva hasta 90 días, puede revocarse y eliminarse y no se registra retroactivamente. Las estadísticas agregadas, datos técnicos y preferencias de Aura Investor son independientes.
Optional property newsletter
With separate consent and email confirmation, AURA uses your email, language and search filters for a weekly selection of up to ten matching properties. Contact forms do not automatically subscribe you. Withdraw consent using the link in each newsletter; preference changes require a new confirmation. Consent, sends and delivery failures are recorded; complaints and permanent bounces stop sending. No open-tracking pixels. Data is retained while necessary for the service and evidence of consent; contact AURA for deletion.
Nuestras oficinas
Bari Santo SpiritoLungomare Cristoforo Colombo n.25/A
BitontoCorte P. Galliani n.6
FirenzeVia dei Pilastri n.47
RadomMarglowa n.45/A